Mám životopis Popis
Vaša zodpovednosť:
Viesť tím špecialistiek zodpovedných za aktívnu obchodnú komunikáciu a prípravu obchodných prípadov.
Zodpovedať za kvalitu telefonickej interakcie so zákazníkmi a za výsledky tímu.
Pravidelne vyhodnocovať výkon na základe KPI a nastavovať nápravné opatrenia.
Poskytovať priame vedenie, koučing a spätnú väzbu.
Pracovať s nahrávkami hovorov a zabezpečiť súlad so štandardmi spoločnosti.
Byť členom vyššieho manažmentu s kompetenciou prijímať a prepúšťať členov tímu.
Spolupracovať s obchodným riaditeľom a vedením pri optimalizácii procesov.
Požiadavky
Očakávame od vás:
Skúsenosti s vedením tímu v oblasti B2B alebo zákazníckej/komunikačnej podpory.
Výborné zručnosti v oblasti people managementu a výkonnostného riadenia.
Schopnosť motivovať tím a zároveň pracovať s konkrétnymi dátami a výsledkami.
Samostatnosť, rozhodnosť a prirodzená autorita.
Analytické myslenie a schopnosť prijať opatrenia na základe dát
Informácie o plate
od 2300€ brutto mesačne
Bonusy a benefity
Čo ponúkame:
Strategickú rolu s reálnym dopadom na výkon obchodného tímu.
Prácu s tímom, ktorý má potenciál a hľadá silného lídra.
Slobodu rozhodovať, ale aj zodpovednosť za výsledky.
Férové finančné ohodnotenie vrátane bonusov na základe výkonu
